第(3/3)页 “诶,小梅,生意不成仁义在,做业务不是你这种态度对顾客的。”李雷呵斥道,“哪怕顾客今天不买,我们也应该礼貌对待,并且对顾客关怀备至,让顾客在我们身上感受到人情味。” 苏泓昊:“……” 要在一个鬼的身上感受到人情味,这不是为难老子吗?! 韩梅梅虚心接受批评:“是,多谢前辈教导!” 苏泓昊觉得时机差不多了,开始展现自己的忽悠套路,道:“其实呀,你们的销售套路有些缺点,急需改进,你们知道什么叫消费心理学吗?你们知道什么叫冲动消费吗?” 李雷和韩梅梅齐齐摇头。 苏泓昊一脸坏笑的说:“你们用吓人的销售方式确实可行,但你们对顾客的心理了解知之甚少。 “如果你们最后换种话术来讲,比如在把顾客吓得半死时,问他愿不愿意给你们五年阳寿换取活路,他们一定会接受,等他给了阳寿以后,你说还能送他投个好胎,你觉得他会不会感到惊喜? “这就等于是意料之外的收获,超乎了顾客的期待值,顾客就会感觉这次投保物超所值是不是? “感觉物超所值就有可能加大投保额度是不是?销售额不就一下子提高了吗?” 李雷若有所思的点点头:“你说的好像很有道理。” “这就是我跟你们说的消费心理学,但这是一门大学问,我现在所说的只是冰山一角,但只是这冰山一角就足够让你们深思了。”苏泓昊见对方已经上套,不免悄然露出了一抹狡黠的狞笑。 接下来他更有信心忽悠到对方了。 毕竟在他前世有一个真理,便是男人的话鬼才相信。 第(3/3)页